Política de envío
GASTOS Y CONDICIONES DE ENVIO
·Envío en 24/72 horas, días laborables.
·Gastos de envío (€) 4,90€ TIPSA Economy y 8€ TIPSA-14
·Compra mínima para envío gratuito 50€
La entrega la realiza una agencia de transporte dentro del horario laboral habitual, en la dirección que nos hayas facilitado.
Si no hay nadie en dicha dirección en el momento de la entrega, el transportista intentará ponerse en contacto contigo para entregarte el pedido, siempre que nos hayas facilitado un teléfono de contacto.
Los costes de envío por devoluciones los asumirá siempre el cliente, excepto en el caso de devoluciones de prendas defectuosas.
“Los plazos de entrega en la Península Ibérica y Baleares son habitualmernte de 24/72h en días laborables. Resto de destinos consultar.”
Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes.
En fiestas señaladas (navidad, semana santa, feria)y en periodos especiales como promociones o rebajas, los tiempos de entrega pueden verse afectados
Reembolso y devoluciones
DEVOLUCIONES
Para boutiquealiciafernandez es muy importante que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos. Esperamos que disfrutes de tu compra en nuestra tienda online. Si, por cualquier motivo, la compra no te satisface, devuélvenos los artículos en el plazo de 15 días tras la compra y obtendrás el reembolso total de tu dinero por el mismo método pago o el cambio por otro artículo. Para que aceptemos la devolución, todas las mercancías deberán estar nuevas y sin usar, además de ir acompañadas del recibo original. Los reembolsos se harán en la misma cuenta usada para pagar el artículo.
Para tramitar la devolución sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de boutiquealiciafernandez@gmail.com o al teléfono +34 917 43 02 52 indicando el artículo que devuelves. Estas devoluciones son realizadas exclusivamente por TIPSA y seremos nosotros los que contactaremos con ellos para que se desplacen a tu dirección a recoger el paquete de devolución.
Solo se admitirán devoluciones de artículos que conserven su etiqueta, no hayan sido usados y se encuentren en su estado original.
Los costes de envío serán por tu cuenta excepto si el motivo de la devolución es por tara, error en el envió o defecto de fabricación del articulo, este caso se añadirán al importe del articulo a devolver, los costes de envío.